8月23日，市委副书记、市长高永到市信访局接待来访群众，面对面倾听信访诉求，实打实协调解决问题。

高永到市信访局接待来访群众

　　8月23日，市委副书记、市长高永到市信访局接待来访群众，面对面倾听信访诉求，实打实协调解决问题。他强调，要坚定人民立场、坚持人民至上，扛牢为民解难、为党分忧政治责任，尽心竭力为群众办实事、解难事、做好事，更好服务保障全市高质量发展。

　　当天上午，高永先后接待了5批来访群众。对每位群众的诉求，他都认真倾听，仔细查阅信访材料，不时询问关键细节，详细了解事情原委，耐心解释相关政策，并现场与有关部门负责同志共同商讨解决办法，当场交办责任单位，明确办理时限，要求尽快拿出切实可行的化解方案，限期解决好群众合法合理诉求，确保件件有着落、事事有回音。

　　高永强调，信访工作是最直接、最现实、最具体的群众工作。

各级各部门要强力担当作为，坚持以人民为中心的发展思想，认真践行“浦江经验”，主动下沉到基层一线、到矛盾集中的地方、到问题突出的领域，深入开展调查研究，深度了解社情民意，积极主动解决好群众反映最强烈、愿望最迫切的问题。要牢记为民宗旨，从群众利益出发，树牢系统思维、法治思维、底线思维，做好提前量、打好主动仗，切实把送上门来的群众工作做实做好。要强化结果导向，畅通线上线下接访渠道，及时发现问题、解决问题，创新思路、标本兼治，从个案办理中梳理共性问题、把握普遍规律，增强工作的前瞻性、系统性、针对性，切实用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。

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